আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

সংজ্ঞা ও সাধারণ নীতিমালা

এই নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বা "yesb3" বলতে yesb3 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে yesb3.cam-এ নিবন্ধিত বা পরিদর্শনকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে সেই সকল তথ্য বোঝায় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে সক্ষম।

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কেবলমাত্র এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর আমাদের কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• বৈধ মোবাইল নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)

২.২ পরিষেবা ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্য

আপনি yesb3 ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো রেকর্ড হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• লগইন সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• বাজি ও লেনদেনের ইতিহাস
• গেম পছন্দ ও কার্যকলাপের ধরন
• কুকিজ ও ওয়েব বিকন থেকে প্রাপ্ত ডেটা

২.৩ পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তথ্য

নিরাপদ লেনদেন এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে কিছু ক্ষেত্রে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা অনুরূপ পরিচয় দলিলের তথ্য যাচাই করতে পারি। এই তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কেবল যাচাইকরণের উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

yesb3 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• আর্থিক লেনদেন (জমা ও উত্তোলন) প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা
• গ্রাহক সেবা ও লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং সীমা পর্যবেক্ষণ
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নয়ন
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
• পরিষেবা আপডেট ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ (ইমেইলের মাধ্যমে)

আপনি যেকোনো সময় বিপণন বার্তা প্রাপ্তি থেকে অস্বীকৃতি জানাতে পারবেন। এর জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

yesb3 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ওয়েবসাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মূল পরিষেবা কার্যকর রাখতে প্রয়োজন।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

yesb3 কোনো অবস্থাতেই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়। এই শেয়ারিং নিরাপদ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

৫.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

গেম পরিচালনা, নিরাপত্তা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণে আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সহায়তা নিই। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্ত বা অন্য কোনো আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনের নির্দেশনা অনুসরণ করতে বাধ্য।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় yesb3 শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য উন্নত এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্ভার পর্যায়ে সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ অভেদ্য নয়। তাই আপনাকেও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে যতক্ষণ:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে এবং পরিষেবা ব্যবহার চলমান থাকবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে তথ্য প্রয়োজন হবে।
• বিরোধ নিষ্পত্তি বা দাবি প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি। এর মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

yesb3-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা সম্মান করব।

৮.৫ তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার নিজের তথ্য একটি সাধারণ ও কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

yesb3 পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

বাহ্যিক ওয়েবসাইট ও লিংক

yesb3-এর গেম লবিতে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর (যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft) সফ্টওয়্যার ব্যবহৃত হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রদানের আগে তাদের নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

আমাদের সার্ভার ও প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত থাকতে পারে। তথ্য প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে কখনো কখনো বাংলাদেশের বাইরে সুরক্ষিতভাবে ডেটা স্থানান্তর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গন্তব্যে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড নিশ্চিত করা হয়।

এই নীতিতে পরিবর্তন

yesb3 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের ক্ষেত্রে আমরা প্রথম লগইনেই আপনার সম্মতি নিশ্চিত করব।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যেকোনো বৈধ অভিযোগ দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। yesb3 সর্বদা একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় নিবেদিত।